「品質は、あとから直すものではない。最初から、そして継続的につくり続けるものだ」

ポールトゥウィンが掲げる「品質のかかりつけ医」というコンセプトのもと、開発ライフサイクル全体に深く関与し、本質的な課題を発見しながらお客さまとともに改善を進めていくサービス、それが「ドクターQA」です。

不具合を“見つける”だけで終わらせず、なぜ起きたのか、どうすれば再発しないのかまで踏み込む。その取り組みは、実際に多くの企業で不具合削減という具体的な成果につながっています。

しかし、こうした品質改善は、従来の「テスト作業者」という役割意識の延長線上では実現できません。上流工程から開発全体を俯瞰し、プロジェクトそのものに働きかけながら改善をやり切る。その姿勢はいかにして現場に根づいていくのか。現場教育で本当に大切にしていることは何か。そして、その先にQAソリューション事業部が描く“あるべき姿”とは。

連載の締めくくりとして、QAソリューション事業部 シニアマネージャーの木川広基が、組織と人材育成の視点から、QAの進化を語ります。

▼本編はPTW／ポールトゥウィン【公式】noteにて公開

https://note.com/ptw_note/n/n479ce5bb1fe3

動画も合わせてご覧ください

▼【改善した品質、定着してますか？】品質改善の“続かない”を変える3つの視点/ポールトゥウィン/PTW/ドクターQA