ポールトゥウィン株式会社は、2024年12月4日（水曜日）にマジセミ株式会社がプロデュースするマジセミ×ビジネス（デジタルとの新たな出会いと体験）コミュニティのウェビナーに登壇いたします。
 
 

ウェビナー概要

テーマ： AI活用とアウトソーシングで実現するコンタクトセンターの最適化　 ～カスタマーサポートはAIに任せればOKなのか？～
日時：2024年12月4日（水曜日）13:00～14:00
参加料：無料
視聴方法：ウェビナー専用URL
申込締め切り：12月3日（火曜日） 12:30まで
 
 

セッション概要

本セミナーでは、AIを含めた自動応答の課題について解説するとともに、それらを解決する効果的なアウトソーシングサービスについて紹介します。

AIと人のハイブリッド型対応によって、効率性と顧客満足の両立を実現する方法をご紹介し、実際の導入事例も交えて最適なコールセンター運用をご提案します。
 
 

プログラム

12:45～13:00　受付

13:00～13:05　オープニング（マジセミ）

13:05～13:45　AI活用とアウトソーシングで実現するコンタクトセンターの最適化　～カスタマーサポートはAIに任せればOKなのか？～

13:45～14:00　質疑応答
 
 

ウェビナー登壇者

ポールトゥウィン株式会社

第三事業部　カスタマーサービスG　マネージャー
境　秀明 
 
 

開催協力

マジセミ株式会社（https://majisemi.com/）